電話がでんわ

気がついたら我が家の電話＆ＦＡＸが不通になっていました。
基本的に携帯（ＰＨＳだけどね！）しか使わないので、まったく気がつかなかったという。
いったい、いつから不通だったんだろう。

もし電話ｏｒＦＡＸしたはずなのに出なかったという人がいたら、済みませんでした。
現在は復旧しておりますので。


にしても、最近のコールセンターは親切だし迅速ですね。
今回は、どこが原因かわからなかったので、電話のメーカー（brother）とＮＴＴ東日本に電話したのですが、どちらも対応が良かった。
brotherは、センターに繋がり難いのがマイナスでしたが、対応は丁寧で、翌日には代替え機を送ってくれたし。
ＮＴＴ東日本なんか、電話した二時間後にすっ飛んで来て回線調べてくれました。
おかげで原因も判明し、めでたしめでたし。トラブル発生から解決まで、私が気づかなかった時間がダントツで長い結果に。

でも、しばらく故障がなかったからコールセンターに電話するなんて久しぶりだったのですが、おかげでだいぶ印象が変わりました。
ちょっと前まではコールセンターなんて、企業側の上から目線がいちいち気にくわなかったのになあ。
変われば変わるもんですね。いまはどこもこんな感じなんでしょうか。それとも、brotherとＮＴＴが良いだけなのかな。

ともあれ、こういう事があると、次も同じとこでって思いますよね。
ありがとう、brother！　ありがとう、ＮＴＴ！